شروط وأحكام الاستخدام – Qalb Saudi

آخر تحديث: أغسطس 2026

مرحباً بكم في Qalb Saudi. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها. باستخدام الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.

1. استخدام الموقع

يجب استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط ووفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية.

يُمنع استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو غير مصرح به.

2. أهلية العميل

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً على الأقل، أو يستخدم الموقع بإذن من ولي أمره.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلب.

3. المنتجات وتوفرها

تقدم Qalb Saudi مجموعة متنوعة من المنتجات داخل المملكة العربية السعودية.

نسعى إلى توفير معلومات دقيقة عن المنتجات، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة في الأسعار أو الوصف أو الصور أو توفر المخزون.

وتحتفظ الشركة بحق:

• تعديل أو تحديث المنتجات.

• إيقاف بيع أي منتج.

• تعديل الأسعار.

• تحديد الكميات المتاحة.

وذلك دون إشعار مسبق.

4. الطلبات وقبولها

يعتبر تقديم الطلب عرضاً للشراء، ولا يصبح الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيده من قبل Qalb Saudi.

ويحق للشركة رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج.

• فشل عملية الدفع.

• الاشتباه في وجود احتيال.

• وجود خطأ في السعر.

• تقديم معلومات غير صحيحة.

• الالتزام بالأنظمة أو المتطلبات القانونية.

وفي حال إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، سيتم استرداد المبلغ وفقاً لسياسة الاسترجاع.

5. الأسعار وطرق الدفع

جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR).

تتم إضافة رسوم الشحن والضرائب - إن وجدت - أثناء إتمام عملية الشراء.

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع آمنين.

6. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات عادة خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

مدة التوصيل المتوقعة:

• المدن الرئيسية: 2 إلى 4 أيام عمل

• المناطق الأخرى: 3 إلى 7 أيام عمل

قد تتأثر المواعيد بسبب الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية أو ظروف شركات الشحن أو أي ظروف خارجة عن الإرادة.

7. الاسترجاع والاستبدال

تتم جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بـ Qalb Saudi.

تخضع جميع الطلبات للفحص قبل الموافقة عليها.

8. مسؤوليات العميل

يوافق العميل على:

• تقديم معلومات صحيحة.

• الحفاظ على سرية بيانات حسابه.

• عدم إساءة استخدام الموقع.

• عدم تقديم طلبات وهمية.

• عدم رفع أي ملفات ضارة أو برامج خبيثة.

• احترام حقوق وخصوصية الآخرين.

9. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية، والشعارات، والصور، والتصاميم، والنصوص، والمحتوى الموجود على الموقع هي ملك لـ Qalb Saudi، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل Qalb Saudi أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.

وتقتصر مسؤولية الشركة على قيمة الطلب المدفوع عند الاقتضاء.

11. الخصوصية

يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Qalb Saudi، مع الالتزام بحماية معلومات العملاء.

12. خدمات الطرف الثالث

قد يعتمد الموقع على خدمات خارجية مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وتخضع هذه الخدمات لشروطها وسياساتها الخاصة.

13. القوة القاهرة

لا تتحمل Qalb Saudi المسؤولية عن أي تأخير أو عدم تنفيذ للالتزامات بسبب الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأوبئة أو القرارات الحكومية أو انقطاع خدمات الإنترنت أو أي ظروف خارجة عن السيطرة.

14. تعديل الشروط

تحتفظ Qalb Saudi بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية صاحبة الاختصاص في أي نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو الخدمات.

16. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

تلتزم Qalb Saudi بتقديم تجربة تسوق إلكترونية آمنة وموثوقة وشفافة لجميع عملائها داخل المملكة العربية السعودية.

اسم الشركة: NEXT GEN TECH COMPANY
البريد الإلكتروني: qalbsaudiofficial@gmail.com
رقم الهاتف: +966572335859